Con la “s” de “storytelling” y “shadow banning“.
El storytelling es el arte de contar una historia para conectar con tus usuarios o clientes activando su parte emocional. Conectar con los usuarios mediante el relato de una trama y conseguir activar emociones, que se sientan identificados con esa historia y generar así un vínculo con la marca o producto. Conocer al público objetivo al que nos dirigimos, y proveer a la historia de emoción y de una moraleja son aspectos a tener en cuenta a la hora de diseñar un buen storytelling.
Shadowbanning o bloqueo en la sombra es una acción llevada a cabo por los administradores de foros, comunidades on line o en algunas redes sociales en las que el usuario puede acceder a su cuenta o perfil con normalidad, publicar en ella e interactuar con otro usuarios, pero su contenido no es mostrado a estos o se muestra con menos prioridad. Suele ser impuesto por causa de comportamientos inadecuados. Normalmente la plataforma no informa del shadowbanning y suele ser temporal o definitivo.
