En busca del rigor y veracidad de la información

Esta semana os contamos un gran proyecto en el que desde RG nos sentimos orgullosos de haber contribuido a la organización de un acto de presentación que estuviera a la altura que merecía.

El 10 de Julio se presentó el Área del Paciente de la Asociación Española de Urología (AEU), un novedoso proyecto online para ofrecer información contrastada a los pacientes y así luchar contra la desinformación en Internet con el objetivo de formar e informar a los afectados en las patologías que padecen.

El acto de presentación de esta nueva apuesta de la AEU tuvo lugar en la Sede de la Asociación Española de Urología, y contó con la presencia de su presidente, Manuel Esteban Fuertes; José Manuel Cozar Olmo, presidente del Patronato de la Fundación para la Investigación en Urología (FIU); la responsable del nuevo Área, Carmen González Enguita; y el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Enrique Ruiz Escudero. Además asistieron una nutrida representación de directivos y profesionales del Área de la Salud.

Durante el acto, la Dra. González Enguita explicó que el propósito es “trabajar para y con el paciente” a través de la “experiencia del paciente”, que “ha revolucionado la manera de entender la sanidad”. “Tiene que ser un paciente que se informe, que quiera conocer su enfermedad”.

Internet ha facilitado el acceso a mucha información pero no siempre es veraz y rigurosa, lo que puede dificultar tanto la labor de los profesionales como la comprensión de los pacientes.

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El proyecto remarca la importancia de conseguir un paciente informado y formado y para ello la fuente de dónde proviene la información se convierte en el pilar absoluto para conseguir ese objetivo. Cualquier información es sensible pero si hablamos de enfermedades y pacientes todavía hay que exigir un máximo rigor y veracidad en lo expuesto. No todas las fuentes “valen” y para ello se necesita que un órgano competente, en este caso la AEU, valide y certifique que la información sea fidedigna y actualizada.

Sin duda nos encontramos delante de un proyecto pionero en beneficio del paciente, su cuidador, la familia, etc. Un proyecto que busca la excelencia en la atención al paciente. Desde la AEU seguiremos poniendo nuestro granito de arena para que sea posible.

RG Comunicación

 

 

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¿Sabes qué significa…?

Es viernes y toca nuevas definiciones que se utilizan de forma habitual en la jornada de un comunicador dentro del mundo corporativo.

Stakeholders: término que abarca a los empleados, accionistas, agentes, distribuidores, líderes de opinión, etc. Todos ellos tienen mucha importancia porque tienen influencia social y repercute a la empresa en su economía, en su imagen, reputación y confianza.

Sociometría: instrumento de gestión para medir las relaciones sociales en la empresa y en sus extensiones fuera de ella. Es el soporte y vehículo de la Identidad e Imagen Corporativas.

DirCom o Director de Comunicación: gestor de la acción comunicativa y de los activos intangibles transformados en valores competitivos en busca de la excelencia de la imagen corporativa a la que representa.

RG Comunicación

Una frase para pensar

No podemos estar más de acuerdo con la frase de Anne Morrow Lindberg  y hoy la hacemos nuestra, la hacemos viajar del SXX al SXXI y la adaptamos a todos los canales de comunicación que han nacido y se han establecido a lo largo y ancho de estos 100 años.
La comunicación evoluciona y es evolución, sin ella la sociedad no avanza y un mal uso de la misma ocasiona problemas.

La comunicación es oral, escrita, digital, auditiva, visual y una constante en nuestro día a día. Es corporativa, externa, interna, asertiva. Es permanente y no puede no existir, porque todo lo que hacemos comunica.

No importa el canal, no importa el lugar, no importa el número de personas, no importa si es analógica o digital (mejor si son ambas), no importa la distancia, ni el idioma. Solo importa que sea buena. Que cumpla su cometido.

RG Comunicación

 

Hablar en público para dummies

Hablar en público puede convertirse en una auténtica pesadilla. Nervios, inseguridades, sudores… Toda una montaña rusa de sensaciones que en ocasiones no son fáciles de controlar.

Para evitar que pases por ese calvario te damos algunas claves para comenzar a superar tus miedos.

  • ¿A quién nos dirigimos? Lo primero que tenemos que saber es el tipo de público que tenemos delante. Tenemos que investigar qué tipo de personas nos escucharán, averiguar cuánto saben del tema y su predisposición a él. De esta forma podremos adaptar nuestro discurso para alcanzar e incluso superar sus expectativas y necesidades.
  • Planifica que algo queda.  La planificación nos ayuda a determinar qué decir a nuestro público. Consiste en tener muy claro el objetivo que queremos transmitir y definir un mensaje relevante. El mensaje debe ser claro, conciso y relevante para el público que nos escucha.
  • Prepara y vencerás.  Para mejorar nuestras probabilidades de éxito, es importante dividir la presentación en partes claras y bien ordenadas que ayuden al público a seguir y a retener lo que les transmitimos.
  • Domina el escenario ¿Cómo conectamos con los asistentes? Es importante tener contacto visual con el público, hacer cómo que estamos manteniendo una conversación con ellos, usar gestos naturales y no moverse demasiado por la sala para evitar distraer a los asistentes.
  • ¡¡Practica!! Practicar, practicar y seguir practicando. Es la mejor manera de conseguir mejorar nuestra técnica de hablar en público.

RG Comunicación

 

El Hat-Trick de la Comunicación Empresarial

¿Cuáles son los pilares en comunicación que tenemos que cuidar si queremos promocionar con éxito nuestro negocio? ¿Cómo podemos aportar valor a la marca? ¿Cómo conseguimos crear  relaciones estables con nuestros contactos?

Necesitamos un buen plan de COMUNICACIÓN INTERNA siempre en busca de la cohesión del grupo gracias a un discurso ordenado, fluido y claro que produzca un traspaso de información de forma correcta para que la productividad y eficiencia se mantengan al alza. Son múltiples las herramientas que podemos utilizar para este fin: manuales de bienvenida, emailingsnewsletters, intranet, reuniones de brainstorming, boletines informativos, etc.

Para captar clientes y, lo más importante, mantenerlos se hace necesaria una política de COMUNICACIÓN EXTERNA coherente a largo plazo basada en la comunicación intrapersonal con nuestros contactos. No podemos olvidar incentivar la relación con los medios de comunicación que nos ayudarán dar a conocer nuestro negocio, actividades o nuevos productos. Para conseguir una presencia mediática regular y continuada hay que buscar temas importantes y de valor que atraigan el interés del periodista, además de ser ágiles, veloces y eficaces en las gestiones que nos demanden.

Por último, hay que contar con una ESTRATEGIA DIGITAL que defina bien los mensajes a lanzar acorde con los objetivos de la compañía en las redes sociales. A día de hoy es importante contar con perfiles en las diferentes redes sociales pero de una forma profesional.

RG Comunicación 

Blog = éxito

Te damos algunos tips para conseguir la fórmula mágica y no morir en el intento.

  • Escribe sobre lo que conoces.
  • Actualiza tu blog con regularidad. La constancia es importante.
  • Revisa siempre todo lo que escribes.
  • Promociona tu blog.
  • Usa las redes sociales para compartir tus textos y entablar conversación con los lectores
  • Invita a tus lectores a participar. Haz preguntas. Pide opiniones.
  • Aprende todo acerca de SEO para que cuando la gente haga una búsqueda, tu blog y su contenido sea lo primero que le salga en la lista.
  • ¡Ten paciencia! Este camino es como una carrera de fondo. Conseguirás tus objetivos a medio-largo plazo siendo constante.

RG Comunicación

KISS

Hoy traemos una frase de William Butler Yeats, poeta y dramaturgo irlandés nacido en Dublin en 1865 y Premio Nobel de Literatura en 1923 para ilustrar nuestro post, porque creemos que resume perfectamente lo es que es el Principio KISS

A la hora de comunicar, el mensaje siempre debe ser sencillo y directo. Por complicada que sea la idea, dejar de lado la sofisticación es altamente efectivo.
Tiremos de creatividad y de emociones y dejemos de lado los circunloquios y las palabras rebuscadas.

El principio KISS, acrónimo de “Keep it simple, stupid” establece que la mayoría de sistemas funcionan mejor si se mantienen simples que si se hacen complejos. Huyamos de los artificios y de las florituras; la simplicidad debe ser mantenida como un objetivo clave también en la comunicación y las complejidades innecesarias no deben formar parte nunca de nuestro discurso.

Ya sabes, KISS.

 

RG Comunicación 

#RGDiccionario, nueva entrega

Ya tocaba. Es viernes y volvemos a la carga con nuestro #RGDiccionario porque el saber nunca ocupa lugar.

 

  • Linkbait. Su traducción es “cebo de enlaces” y es el contenido de una web que incentiva a crear enlaces hacia el sitio. Se trata de elaborar un contenido que crea la necesidad de ser enlazado por los demás, generando de esta forma enlaces entrantes a este contenido. Por tanto, el Link Bait, se considera a la forma en la que los propietarios de otras webs enlazan a tu contenido por su relevancia.
  • Feed.  Medio de difusión que permite distribuir el contenido de una web entre sus suscriptores. Es una especie de web “bajo demanda”.
  • Contenido de valor. Ayuda y aporta valor real a los usuarios. Es un contenido con más alta probabilidad de ser compartido en Redes Sociales y nos permite aumentar el engagement, fidelizar y llegar a usuarios nuevos.

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La cosa va de influencers

Se definen como personas con credibilidad sobre temas concretos y que por su presencia e influencia en redes sociales pueden llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca determinada. Se han convertido en una opción más que interesante para las marcas a la hora de promocionar un producto (marketing de influencers) puesto que sus seguidores valoran sus opiniones e imitan sus actos.

Un influencer influye. Es una redundancia pero es cierto, y es por eso por lo que no debe tomarse sus acciones a la ligera: la repercusión de las mismas puede costar un descalabro para la marca… O para él mismo.

Este ha sido el caso de Dulceida. La influencer española con más seguidores, se daba un batacazo importante y su imagen sufre ahora mismo una crisis de reputación. Durante una visita con su mujer a Cape Town, se fotografió con unos niños africanos a los que había regalado unas gafas de sol de Miss Hamptons, un modelo diseñado por la propia Dulceida para la firma. (Ella niega que hiciera publicidad alguna y queremos pensar que las fotos se hicieron con el consentimiento de los padres y madres de los niños)

Además, publicó en su perfil de Instagram unas fotos en la que se daba un baño relajante, lo que no sería relevante si Cape Town no fuera la una de las ciudades del mundo a punto de acabar con sus reservas de agua. Dulceida aseguró desconocer que estuvieran sufriendo una sequía y se disculpó por las imágenes.

 

Quizá ha llegado el momento de que los influencers dejen de transmitir una imagen superficial y pongan los pies en la tierra, que se vuelvan más auténticos y que no vendan felicidad impostada. Si un influencer vive de influir ha de tomarse en serio su trabajo,  no cometer errores como el de Dulceida, y no transmitir mensajes inadecuados,  falsos y carentes de valores (sobre todo si pensamos en la edad de los influenciados)

A Dulceida le hubiera venido bien informarse de que Cape Town sufre la mayor crisis hidrográfica del planeta, y evitar así males mayores. De que hacerse fotos con niños africanos para enseñar al mundo su bondad es un arma de doble filo y puede ser considerado racista. De que esos niños son menores y eso podría tener consecuencias legales.

Se ha disculpado, sí. Pero el mal ya está hecho.