#RGDiccionario, nueva entrega

Ya tocaba. Es viernes y volvemos a la carga con nuestro #RGDiccionario porque el saber nunca ocupa lugar.

 

  • Linkbait. Su traducción es “cebo de enlaces” y es el contenido de una web que incentiva a crear enlaces hacia el sitio. Se trata de elaborar un contenido que crea la necesidad de ser enlazado por los demás, generando de esta forma enlaces entrantes a este contenido. Por tanto, el Link Bait, se considera a la forma en la que los propietarios de otras webs enlazan a tu contenido por su relevancia.
  • Feed.  Medio de difusión que permite distribuir el contenido de una web entre sus suscriptores. Es una especie de web “bajo demanda”.
  • Contenido de valor. Ayuda y aporta valor real a los usuarios. Es un contenido con más alta probabilidad de ser compartido en Redes Sociales y nos permite aumentar el engagement, fidelizar y llegar a usuarios nuevos.

RG Comunicación 

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La cosa va de influencers

Se definen como personas con credibilidad sobre temas concretos y que por su presencia e influencia en redes sociales pueden llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca determinada. Se han convertido en una opción más que interesante para las marcas a la hora de promocionar un producto (marketing de influencers) puesto que sus seguidores valoran sus opiniones e imitan sus actos.

Un influencer influye. Es una redundancia pero es cierto, y es por eso por lo que no debe tomarse sus acciones a la ligera: la repercusión de las mismas puede costar un descalabro para la marca… O para él mismo.

Este ha sido el caso de Dulceida. La influencer española con más seguidores, se daba un batacazo importante y su imagen sufre ahora mismo una crisis de reputación. Durante una visita con su mujer a Cape Town, se fotografió con unos niños africanos a los que había regalado unas gafas de sol de Miss Hamptons, un modelo diseñado por la propia Dulceida para la firma. (Ella niega que hiciera publicidad alguna y queremos pensar que las fotos se hicieron con el consentimiento de los padres y madres de los niños)

Además, publicó en su perfil de Instagram unas fotos en la que se daba un baño relajante, lo que no sería relevante si Cape Town no fuera la una de las ciudades del mundo a punto de acabar con sus reservas de agua. Dulceida aseguró desconocer que estuvieran sufriendo una sequía y se disculpó por las imágenes.

 

Quizá ha llegado el momento de que los influencers dejen de transmitir una imagen superficial y pongan los pies en la tierra, que se vuelvan más auténticos y que no vendan felicidad impostada. Si un influencer vive de influir ha de tomarse en serio su trabajo,  no cometer errores como el de Dulceida, y no transmitir mensajes inadecuados,  falsos y carentes de valores (sobre todo si pensamos en la edad de los influenciados)

A Dulceida le hubiera venido bien informarse de que Cape Town sufre la mayor crisis hidrográfica del planeta, y evitar así males mayores. De que hacerse fotos con niños africanos para enseñar al mundo su bondad es un arma de doble filo y puede ser considerado racista. De que esos niños son menores y eso podría tener consecuencias legales.

Se ha disculpado, sí. Pero el mal ya está hecho.

A cuestas con el #RGDiccionario

Resulta que cuando en RG Comunicación andamos más liados de curro, pensamos en hacer un post facilito y nos dedicamos a ir añadiendo páginas a nuestro diccionario. Lo que pasa es que no acaba siendo tan facilito, porque el cortapega es el mal, y además no queremos repetir, y lo que iba a ser coser y cantar se vuelve una aventura. ¿Y sabéis una cosa? Que nos encanta.

Dicho lo cual, aquí os dejamos nuestra última entrega del #RGDiccionario

 

  • Fan Page.  Perfil de una marca u organización en Facebook; se podrían considerar una red social dentro de otra red social y son pilar importante en las estrategias de marketig de marcas que permiten interaccionar con su público objetivo.
  • GIF.  Son las iniciales de  Graphics Interchange Format,  animaciones cortas que apoyan o explican un concepto en clave de humor.
  • Like. También se conoce como “me gusta” y es una acción disponible en redes como Facebook, Twitter e Instagram para mostrar gusto o aprobación por un post, una publicación, tuit, imagen o video. Son tremendamente adictivos, por cierto.
  • Meme.  El término “meme” proviene del antiguo griego “mimema”, que significa “algo que se imita“. Un meme es una imagen con texto que, desde un punto de vista humorístico,  desarrolla un pensamiento, idea, broma, o concepto, imita un acto determinado o lo extrapola a distintos escenarios y circunstancias.

RG Comunicación

Y la noticia es… ¿falsa?

No nos engañemos, las noticias falsas no son algo nuevo; la difusión de bulos o noticias falsas es casi tan antigua como la historia de la humanidad, pero la aparición de las redes sociales ha jugado un papel clave en la difusión de estos bulos.

Las redes sociales son canales clave para la difusión de la información por su velocidad, su alcance y por su capacidad para viralizar contenido y esto es un arma de doble filo de la que se aprovechan los creadores de fake news. Una noticia falsa se ha difundido a toda velocidad a través de Twitter o Facebook antes de que pueda ser desmentida. De hecho continúa difundiéndose tras ser desmentida.

Las noticias falsas no solo buscan generar tráfico hacia determinadas webs o portales. Una noticia falsa puede tener carácter desestabilizador a nivel político (elecciones en EEUU) deportivo (rumorología antes de eventos importantes) o financiero. No olvidemos que atentados y catástrofes son también una fuente de fake news: muchos medios o webs de dudosa reputación apelan a lo emocional para conseguir difusión y visitas aprovechándose de la repercusión mediática y social de tragedias de gran magnitud.

¿Cómo reconocer una noticia falsa?

Estos simples pasos pueden evitarnos problemas si nuestro instinto nos dice que lo que leemos no es muy creíble.

  • Ver qué medio la pública y qué tipo de noticias están colgadas en la web que las difunde. Si la línea editorial de este medio especialmente agresiva con algún grupo pon la información en cuarentena
  • Hacer una búsqueda exhaustiva en otros medios y comprobar si se han hecho eco de la noticia. Suele ser muy revelador. Acudir las fuentes, si las citan
  • El autor. Las noticias falsas no suelen estar firmadas. Si lo está, buscar a su autor, ver si existe qué otras noticias ha firmado
  • Existen web especializadas en comprobar noticias falsas como snopes.com, La Buloteca,  o FatCheck.org

RG Comunicación.

Abrimos el #RGDiccionario con la “s” de…

Con la “s” de “storytelling” y “shadow banning“.

El storytelling es el arte de contar una historia para conectar con tus usuarios o clientes activando su parte emocional. Conectar con los usuarios mediante el relato de una trama y conseguir activar emociones, que se sientan identificados con esa historia  y generar así un vínculo con la marca o producto. Conocer al público objetivo al que nos dirigimos,  y proveer a la historia de emoción y de una moraleja son aspectos a tener en cuenta a la hora de diseñar un buen storytelling.

Shadowbanning o bloqueo en la sombra es una acción llevada a cabo por los administradores de foros, comunidades on line  o en algunas redes sociales en las que el usuario puede acceder a su cuenta o perfil con normalidad, publicar en ella e interactuar con otro usuarios, pero su contenido no es mostrado a estos o se muestra con menos prioridad. Suele ser impuesto por causa de comportamientos inadecuados. Normalmente la plataforma no informa del shadowbanning y suele ser temporal o definitivo.

 

 

Sí: eres lo que escribes

Estamos seguras de que si tecleamos en Google el título de nuestro post de esta semana aparecerán muchísimas entradas haciendo referencia al tema, pero desde RG no hemos podido resistirnos a dar nuestra opinión sobre el tema.

Tenemos muy claro que en esto de Internet y de las redes sociales el qué y cómo escribes te delata. Al margen de evidenciar un mayor o menor conocimiento de la lengua, la forma en la que nos dirigimos a alguien a quien, en la mayor parte de los casos no conocemos, dice mucho de nosotros.

Cuidar nuestro vocabulario y la forma en la que nos expresamos es un aspecto fundamental a la hora de definir nuestra imagen de marca, ya sea personal o de empresa. Nuestro alter ego digital no debe ser descuidado tampoco en este aspecto.

De un tiempo esta parte el discurso del odio y el linchamiento sistemático campan a sus anchas por el 2.0, es su mayor parte desde perfiles anónimos o troles, pero también hay usuarios que hacen gala de este comportamiento abusivo desde perfiles no anónimos

El derecho a insultar no existe en internet. Suele ser el método de quienes quieren interactuar sin ideas ni argumentos y las expresiones de burla, el discurso del odio empelado para agredir verbalmente a otros por motivos raciales, de género, religiosos y/o ideológicos es inadmisible.

Utilizamos la red como una expresión de nuestra personalidad, aunque no nos demos cuenta de ello. Definitivamente, eres lo que escribes.

Contenido de valor

Comenzamos el nuevo año con las pilas bien cargadas y con nueva entrega de nuestro blog. En esta ocasión os hablamos de las características que deben cumplir los contenidos que vamos a compartir en los perfiles sociales de nuestra compañía para que aporten valor a los usuarios. ¡Toma nota!

  • Deben ser interesantes. Es importante cumplir con esta premisa ya que sólo se comunicará cuando haya algo interesante que comunicar. Comunicar porque “toca” es contraproducente para la marca. Hay que decir NO a los mensajes vacíos de contenido.
  • Tienen que fomentar la interacción, el diálogo, la respuesta y la “viralización” del mensaje.
  • La publicación debe ser constante y controlada. Los contenidos deben ser suficientes pero no demasiados para que no sean percibidos como spam.
  • Deben ser mensajes directos, sencillos y claros.
  • Deben ser honestos. Recordad que la base de la comunicación es la credibilidad.

 

#RGcomunicacion #RGnérate #2018 #comunicacion #mensaje

¿Se deshumaniza la comunicación?

Es posible que sí.

No es solo por la propagación  del discurso del odio que está presente en muchos canales de comunicación, odio que reside en esos perfiles de redes sociales que se ocultan tras el anonimato, dispuestos a agredir y a amenazar verbalmente a aquellos que no son de su agrado. O por los ejércitos de trolls orquestados por una bando para desprestigiar a otro que esgrime la “falacia ad hominem” como argumento único; o por esos usuarios sincericidas que amparados en el “yo hablo muy claro” arrollan a su paso como el caballo de Atila sin dejan títere con cabeza.  O por esos medios que nos bombardean con noticias atroces, falsas o ambas cosas.

No es solo por los bots, esa tendencia vanguardista empleada por las grandes empresas (y no tan grandes) para atender a los clientes en páginas web y redes sociales, masificando el trato al usuario final; esa inteligencia artificial que va expandiéndose en la comunicación como una mancha de aceite y que de la que aún no sabemos si será aliada o enemiga.

Es por todo. La comunicación se deshumaniza porque nosotros lo estamos consintiendo, porque en la necesidad imperiosa de conseguir resultados a toda costa (ya sean click, ya sean ventas, ya sean seguidores) se diluye en trato personal y emerge  el “todo vale” y “el fin justifica los medios”. La comunicación no puede con el odio y se rinde a la tecnología porque nos estamos olvidando de que nos dirigimos a personas que sienten hablan, ríen y lloran; que tienen un mal día o que están felices.

El trato agradable y personal, cercano y humano que agradecemos cuando estamos en un restaurante, en un hotel o en a consulta de un médico es absolutamente necesario en el mundo virtual, porque aquí también queremos que nos escuchen, nos comprendan y nos atiendan, que recuerden que somos personas.

RG Comunicación.

Nos vestimos de #netiqueta

Netiquette (de net y etiquette), castellanizado como Netiqueta,​ son el conjunto de normas de comportamiento general en Internet; normas de comportamiento y comunicación que se han adaptado al mundo 2.0 con el objetivo de facilitar la convivencia en la web y así mismo, hacer más amable y seguro el mundo virtual y humanizar este entorno.

Mantener la #netiqueta evita conflictos de comunicación en las plataformas virtuales existentes.

Algunas normas básicas de netiqueta:

  • No usar las mayúsculas. Parece una obviedad, pero en este entorno, el uso de mayúsculas significa que gritas, así que empléalas solo cuando la gramática y la ortografía lo recomienden
  • Observa antes de hablar. Según en entorno en el que te encuentres las normas son unas u otras, lo que vale para una red social puede ser un error garrafal en otra. Mira y aprende antes de comunicarte.
  • Buena redacción y gramática. Parece una obviedad. Pero…
  • Compartir conocimiento, no spam.
  • No escribir a horas inadecuadas (esos WhatsApp a horas indecentes rompen todas las normas de netiqueta)
  • Piensa antes de publicar y pide permiso antes de etiquetar o compartir un contenido que no te pertenece. De igual manera, cita siempre las fuentes o la autoría.
  • Moderar las críticas y no participar en ningún tipo de acoso o linchamiento virtual.

Disfrutemos de la red, evitemos los conflictos y tengamos presente que al otro lado de la pantalla hay una persona real.

#RGDiccionario

Es viernes y toca nueva entrega de nuestro RGDiccionario. Hoy es el turno de: timeline, trending topic y troll.

  • Timeline.- Lista de publicaciones que realiza un usuario de una red social en orden cronológico. También puede usarse para hacer referencia al listado de publicaciones realizadas por las personas o instituciones a las que un usuario sigue.
  • Trending topic.- Tema sobre el que está hablando más en Twitter en un momento determinado.
  • Troll.- Usuario de un foro o red social que busca notoriedad generando polémica y confrontación con sus comentarios.

#Blog #RGDiccionario #RGnérate