Contenido de valor

Comenzamos el nuevo año con las pilas bien cargadas y con nueva entrega de nuestro blog. En esta ocasión os hablamos de las características que deben cumplir los contenidos que vamos a compartir en los perfiles sociales de nuestra compañía para que aporten valor a los usuarios. ¡Toma nota!

  • Deben ser interesantes. Es importante cumplir con esta premisa ya que sólo se comunicará cuando haya algo interesante que comunicar. Comunicar porque “toca” es contraproducente para la marca. Hay que decir NO a los mensajes vacíos de contenido.
  • Tienen que fomentar la interacción, el diálogo, la respuesta y la “viralización” del mensaje.
  • La publicación debe ser constante y controlada. Los contenidos deben ser suficientes pero no demasiados para que no sean percibidos como spam.
  • Deben ser mensajes directos, sencillos y claros.
  • Deben ser honestos. Recordad que la base de la comunicación es la credibilidad.

 

#RGcomunicacion #RGnérate #2018 #comunicacion #mensaje

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#RGDiccionario

Es viernes y toca nueva entrega de nuestro RGDiccionario. Hoy es el turno de: timeline, trending topic y troll.

  • Timeline.- Lista de publicaciones que realiza un usuario de una red social en orden cronológico. También puede usarse para hacer referencia al listado de publicaciones realizadas por las personas o instituciones a las que un usuario sigue.
  • Trending topic.- Tema sobre el que está hablando más en Twitter en un momento determinado.
  • Troll.- Usuario de un foro o red social que busca notoriedad generando polémica y confrontación con sus comentarios.

#Blog #RGDiccionario #RGnérate

 

II Congreso Nacional de Dolor de estudiantes de Medicina & Odontología

En estos días andamos manos a la obra con los últimos detalles del II Congreso de Estudiantes de Medicina y Odontología que se celebra en Salamanca los próximos 2 y 3 de noviembre.

Estudiantes de las especialidades de Medicina y Odontología de toda España se darán cita el 2 y 3 de noviembre en el II Congreso de Dolor de Estudiantes de Medicina & Odontología que se celebrará en la Facultad de Medicina de la Universidad de Salamanca.

Se trata de un Congreso muy ambicioso con talleres, mesas redondas y exposición de los trabajos y comunicaciones realizadas por los alumnos, donde los mejores especialistas de cada campo podrán exponer de forma docente sus conocimientos y experiencia sobre temas relacionados con el dolor. El objetivo del Congreso es iniciar a los estudiantes en el formato Congreso y actualizar conocimientos del dolor.

Programa

Salamanca es una de una ciudad eminentemente congresual: su patrimonio histórico, turístico, cultural y gastronómico de valor incalculable, avalan a esta ciudad castellano leonesa como destino fomento del turismo cultural y de congresos.

El patrimonio histórico, turístico, cultural y gastronómico de Salamanca de valor incalculable, avalan a esta ciudad castellano leonesa como destino fomento del turismo cultural y de congresos y la convierten, sin duda alguna, en un destino perfecto para la celebración de este II Congreso de Estudiantes de Medicina & Odontología del que RG Comunicación vuelve a ser su Secretaría Técnica: seguimos apostando por la formación.

El sector sanitario es uno de los motores del sector MICE y la organización de Congresos Médicos es uno de nuestros puntos fuertes.  Antes de fin de año organizaremos varios de ellos.

Desde RG Comunicación ponemos todo nuestro empeño y todas nuestras ganas en cada uno de estos eventos: queremos seguir aprendiendo, queremos dar lo mejor a los clientes que han depositado su confianza en nosotros.

¿Te interesa aparecer en los medios?

La respuesta es clara. Sí y estas son las razones en las que nos apoyamos:

  • Porque ayuda a construir marca personal y da visibilidad a tu compañía.
  • Porque logra que seas considerado un experto en tu sector. Ganas en reputación.
  • Porque ayuda a dar visibilidad y consideración a tu trabajo.
  • Porque puedes llegar a más públicos y ampliar tu red de networking.
  • Porque te ayuda a estar al día y conocer otras perspectivas.

 

Desde RG Comunicación te podemos ayudar a trazar y gestionar ese plan de visibilidad en medios para que logres tus objetivos corporativos y personales. Pregúntanos cómo.

#RGnérate #Medios #Comunicación #MarcaPersonal

Nueva entrega del RGDiccionario

Esta semana volvemos a la carga con nuestro RGDiccionario: engagement, hashtag y briefing, ¿te suenan, verdad?

Engagement.– Es una de las palabras de moda en la comunicación de marca y consiste en la capacidad para “enganchar” a la audiencia a través de la emoción y lograr crear una relación de compromiso a largo plazo.

Hashtag o etiqueta.- Se representa con el símbolo # y se utiliza para poner en contacto a gente interesada por un tema en concreto. Además, sirve para realizar búsquedas concretas en las redes sociales.

Briefing.- Se trata del punto de arranque o partida estratégico. Se hace cuando hay que conocer las necesidades del cliente y establecer los objetivos necesarios para conseguir el éxito que se busca.

#RGnérate #comunicación #marketing #marca

Yo te emociono, tú te quedas.

En nuestro último post hablábamos de la necesidad de  emocionar a la hora de organizar un evento, de tocar la fibra del asistente y de hacerlo perdurable.

Es evidente que las emociones han llegado a la comunicación para quedarse; las emociones humanizan a la marca y bien gestionadas la hacen más cercana y el buen o mal uso de las mismas redundará en el éxito o fracaso del proceso comunicativo.

Hoy hablaremos de las emociones como herramienta de comunicación.

Suministro de emociones: estudio de las mismas y su aplicación a la publicidad. Hay que tener una historia que contar y saber cómo contarla, el famoso Storytelling. Hablamos de las emociones en un sentido muy aséptico. Algo en lo que vamos a apoyar nuestra estrategia comunicativa para hacer llegar el mensaje que queremos transmitir al receptor, y para que perdure en él asociado a esa emoción. Es necesario para que la comunicación  funcione.

Emociones cómo estrategia para establecer un canal de comunicación. El buen uso de las emociones pasa por la redacción de un buen mensaje. Confeccionar un buen mensaje pulsando en la tecla emocional adecuada, como si se tratara de elegir un color, genera en el receptor una serie de sensaciones y estas le impulsan a llevar a cabo una serie de acciones que le engancharán a la marca (fidelización) El mensaje ha de ser empático, asertivo y adaptarse al contexto y generar el famoso call to action.

Este suministro de emociones en pro de la fidelización choca frontalmente contra lo que en RG Comunicación denominamos TRÁFICO DE EMOCIONES, un uso burdo y poco elegante de las mismas que mueve a una acción inmediata que suele saldarse con un like, o un seguidor más. El efecto es inmediato pero no perdurable en el tiempo y se asocia más a marcas personales que a comerciales, además a la larga suele pasar factura al usar las emociones como un intento descarado de manipulación. Mientras que en el primer punto se suelen emplear las emociones positivas como la alegría, el amor  o la sorpresa que generan una respuesta más pausada y más duradera en el tiempo, el tráfico de emociones mueve a una acción inmediata generando likes o viralizando el mensaje tirando de miedo, cólera, tristeza o asco.

Seguiremos emocionando.

 

Errores que no debes cometer en RRSS (II)

Es indudable, y no es la primera vez que hablamos de ello, que Internet y las RRSS han horizontalizado  la comunicación y han acercado a usuarios, clientes o seguidores a las marcas.

La comunicación es un conjunto. Orquestada desde redes a otros medios: prensa, TV, anuncios… y la clave de la difusión la tiene en parte el buen trabajo de CM.

Hoy hemos querido recapitular algunos de  los errores más frecuentes que siguen cometiendo los CM.

  • Nunca la imagen de la Marca debe quedar oculta tras la personalidad de gestor de RRSS.
  • No contrastar la información ofrecida.
  • Dar información aburrida, repetitiva, fría y distante, sin emoción alguna. No debemos  olvidar que nuestros potenciales clientes son personas con emociones y necesidades que superan lo racional y que antes que usuarios son personas.
  • Programar el contenido. La información no es lineal y muchas veces y cuando se producen acontecimientos especiales, algunas publicaciones programadas programadas pueden resultar muy inadecuadas y además deshumanizan la marca y esto nos lleva a otro punto…
  • Deshumanizar la marca. A lo usuarios y seguidores les gusta saber que tras esa marca hay personas y nada deshumaniza más que las publicaciones programadas y no responder a las menciones. Demostrar qee hay alguien detrás es fundamental para sostener la imagen de la marca.
  • Buena gestión de las criticas. Afrontar los malos comentarios y asumir responsabilidades con asertividad y empatía.

¿Se os ocurren más? ¿Qué falta en esta lista?

Somos lo que comunicamos…

… Y comunicamos lo que somos.

Porque sí, comunicamos lo que somos, pero eso nos va a definir: va a definir nuestra capacidad de percepción de la realidad y lo que somos capaces de transmitir de esa percepción. Y el receptor nos verá de la forma en que comuniquemos.

La forma de comunicar es extremadamente contagiosa, para bien, y para mal. Tengámoslo en cuenta.

#RGnérate

La primera impresión…

… y el primer mensaje son los que llegan, se instalan y resultan verdaderamente difíciles de cambiar. Sólo puedes causar una buena primera impresión una vez.

Es por ello que es imprescindible saber diseñar un mensaje claro y sin doble sentido, que se comprenda de inmediato, sin ambigüedades,

Si el mensaje se malinterpreta la primera vez que se emite, es un mensaje inválido.

 

Cómo hacer un buen #hashtag y no morir en el intento

Es indudable que el hashtag se ha convertido en una herramienta imprescindible que añade valor a las campañas de promoción y difusión de eventos, congresos, reuniones corporativas, etc. y permiten trasmitir noticias en tiempo real, ayudan a difundir mensajes y, además, crean conversaciones entre los seguidores.
Aquí te damos algunas claves para hacer un hashtag perfecto. ¡Toma nota!

#PalabrasClave. El hashtag dará visibilidad a su tweet y a los tweets generados, debe centrarse en el evento y en el mensaje central que quiere transmitir.
#corto. El hashtag debe ser corto y fácil de recordar. Al utilizar un hashtag corto, el público ahorrará algo de espacio para incluir más comentarios sobre su contenido.
#Sencillo. No hay que incluir números largos, iniciales o palabras complicadas. Es importante que el hashtag se puedan recordar sin problemas. Importante: si usas una frase, recuerda poner en mayúscula la primera letra de cada palabra.
#PorTodasPartes. Cuando crees un hashtag debes ponerlo en todas partes para que se extienda y se haga viral. El hashtag debe convertirse en un elemento más de la comunicación de marca, debe ser parte de ella.

#Social. Un hashtag es efectivo sólo si permite generar y concentrar conversación alrededor de él.